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Logística

Envios e Entregas

Na fanzone12.pt, trabalhamos com os melhores parceiros de logística para garantir que as tuas encomendas de camisolas e sneakers cheguem rapidamente e em perfeitas condições.

Métodos de Envio

Trabalhamos com os seguintes parceiros de entrega:

CTT
CTT Expresso
DHL
UPS

Prazos de Entrega

Os prazos estimados de entrega são:

Portugal Continental7-12 dias úteis
Ilhas (Madeira e Açores)15-25 dias úteis
Europa7-12 dias úteis
Resto do Mundo10-15 dias úteis

Custos de Envio

Portugal (Continental e Ilhas)3,99€

Até 2 produtos

Portugal (Continental e Ilhas)Grátis

3 produtos ou mais OU 68€+

InternacionalSob consulta

Qualquer quantidade

Rastreamento de Encomendas

Após a expedição da tua encomenda, vais receber um email com o código de rastreio e instruções sobre como acompanhar o estado da entrega. Também podes verificar o estado da tua encomenda na tua área de cliente, na secção "As Minhas Encomendas".

Informações Importantes

Horário de entregas

As entregas são realizadas em dias úteis, entre as 9h e as 18h. Não são efetuadas entregas aos fins de semana ou feriados nacionais.

Morada de entrega

É responsabilidade do cliente fornecer uma morada de entrega correta e completa. Encomendas devolvidas devido a informações incorretas poderão estar sujeitas a custos adicionais de reenvio.

Envio gratuito

O envio gratuito aplica-se a encomendas com 3 ou mais produtos OU valor acima de 68€ para Portugal Continental e Ilhas. Para outras regiões, os custos de envio serão calculados no checkout.

Atrasos na entrega

Em períodos de grande volume de encomendas (ex: Black Friday, Natal) ou devido a condições meteorológicas adversas, poderão ocorrer atrasos nas entregas. Faremos o possível para minimizar qualquer inconveniente. Para reportar um atraso, contacta-nos em atrasos@fanzone12.pt.

Contacto

Se tiveres alguma dúvida sobre o envio da tua encomenda, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente:

geral@fanzone12.pt